Wir, die Schmid AG energy solutions, sind ein seit über 85 Jahren erfolgreiches Unternehmen im Bereich der Holzfeuerungssysteme. Wir produzieren und entwickeln Heizkessel, Öfen und Trocknungsanlagen für den industriellen, gewerblichen und privaten Sektor. Mit unserem engagierten Team hochqualifizierter Spezialisten, die jederzeit ihr Wissen und Können zum Wohl des Unternehmens einsetzen, genießen wir ein hohes Maß an Vertrauen, Verantwortung und Kompetenz. Unser Produktportfolio umfasst Holzfeuerungssysteme für Einfamilienhäuser bis hin zu großen Industrieanlagen mit einer Leistung von 8 MW sowie seit 2019 ergänzend Wärmepumpen für den Schweizer Markt. Wir bieten unseren Kunden einen 24-Stunden-Kundenservice an 365 Tagen im Jahr sowie ein umfangreiches Ersatzteillager, um Ausfallzeiten zu minimieren.

Für unsere Kundenbetreuung suchen wir einen technischen Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundeninnendienst. Wenn Sie Interesse daran haben, in einem innovativen Unternehmen zu arbeiten, das sich auf nachhaltige und umweltfreundliche Lösungen im Heizungsbereich spezialisiert hat und einen hohen Stellenwert auf Kundenservice legt, dann zögern Sie nicht und bewerben Sie sich jetzt bei uns. Wir bieten Ihnen ein angenehmes Arbeitsumfeld mit spannenden Aufgaben und viel Raum für persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten.

· Entgegennahme von Technischen Kundenanfragen

· Beratung der Kunden bei Störungsmeldungen und Erarbeitung von optimalen Lösungen

· Technischer Support: Bspw. Umrüstung des Steuerungstools oder Koordination eines Anlagen-Ersatzes

· Angebots- und Auftragsabwicklung inkl. Verrechnung

· Reklamations- und Garantiewesen

· Unterstützung des Teams bei Ausschreibungen

· Technische Grundausbildung

· Studium im Maschinenbau /-Technik wäre von Vorteil

· Fachkenntnisse in Mechanik, Elektrik, Hydraulik und Pneumatik

· Erfahrung in der Sachbearbeitung, vorzugsweise im industriellen Umfeld (Maschinen-, Anlagenbau)

· Gute PC-Kenntnisse und vertraut mit MS-Office

· Schnelle Auffassungsgabe

· Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

· Gute Umgangsformen sowie stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

· Hilfsbereitschaft, Engagement und Belastbarkeit

• Kollegialer Teamspirit
• Tätigkeit in Festanstellung
• Leistungsgerechtes Einkommen
• Arbeitszeiten flexibel gestalten
• Firmenevents und -veranstaltungen
• Entfaltungsmöglichkeiten bei der Umsetzung neuer Ideen
• Ausführliche Einarbeitung
• Bezuschussung bei der betrieblichen Altersvorsorge
• Fitnessangebote
• Gratis Getränke
• 40 Stunden-Woche
• Überstunden (Kompensation oder Auszahlung)
• Gratisparkplatz