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Die W6 Wertarbeit Projektierungs- und Handelsgesellschaft mbH ein familiengeführtes Unternehmen aus der Region Hannover. Wir sind stolz auf unser Sortiment aus hochwertigen Näh- und Stickmaschinen sowie Nähzubehör, das wir zu erschwinglichen Preisen an Endkunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz verkaufen. Da uns die Langlebigkeit unserer Produkte am Herzen liegt, gewähren wir unseren Kunden eine 10-Jahres-Garantie und eine beeindruckende 20-Jahres-Ersatzteilgarantie. Unsere Produkte werden ausschließlich über den eigenen Online Shop sowie ausgewählte Plattformen wie Amazon, eBay und Otto verkauft.

Im Rahmen des Do-it-Yourself Trends gewinnt das Thema Nähen zunehmend an Bedeutung, sodass die Nachfrage nach unseren Produkten und Dienstleistungen von Tag zu Tag steigt. Um unseren Kunden weiterhin einen umfangreichen Service bieten zu können, möchten wir unser Team weiter verstärken und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d).


Aufgaben
  • Kundenservice: Sie unterstützen unsere Kunden bei Fragen oder Unklarheiten.
  • Produktberatung: Sie beraten Kunden zu unseren vielfältigen Produkten und Dienstleistungen.
  • Social Media Management: Sie bearbeiten Anfragen oder Kommentare auf den Social Media Plattformen von W6.
  • Auftragsbearbeitung: Sie erfassen Kundenbestellungen und überwachen die Zahlungseingänge.
  • Dokumentenmanagement: Sie pflegen und verwalten Kundendaten im internen System.
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit: Sie tragen aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei und unterbreiten Verbesserungsvorschläge.


Profil
  • Kommunikation: Sie sind freundlich und geduldig gegenüber unseren Kunden.
  • Kundenorientierung: Sie handeln stets kundenorientiert.
  • Technische Kenntnisse: Sie können mit modernen Laptops und Smartphones umgehen.
  • Denkweise: Sie haben eine lösungsorientierte Denkweise.
  • Leistungsbereitschaft: Sie sind bereit, weitere Aufgaben im Kundenservice zu übernehmen.
  • Optional: Sie können nähen.


Wir bieten
  • Intensive und umfassende Einarbeitung
  • Interessante Schulungen rund um das Thema Nähen
  • Faire und wettbewerbsfähige Vergütung
  • 13. Gehalt
  • Langfristige Perspektive: Die langfristige Orientierung unseres Unternehmens bietet Ihnenfinanzielle Sicherheit für Ihre Zukunft.
  • Familienunternehmen: Wir bieten Ihnen ein angenehmes Arbeitsumfeld.
  • Zusätzliche Benefits: Kostenlose Heißgetränke